RESI E RIMBORSI

Il cliente dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per richiedere un reso è necessario contattare:

[EMAIL]

I resi dovranno essere inviati, salvo diversa indicazione, a:

GENNY STOCK DI GRANATO RAFFAELE
Via Apollo 1
80029 Sant'Antimo (NA)

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito completo degli eventuali accessori, componenti e confezioni disponibili.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Spese del reso

In caso di ripensamento, acquisto errato o altra causa non imputabile al venditore, le spese dirette per la restituzione sono a carico del cliente.

In caso di prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme trovano invece applicazione le tutele previste dalla normativa.

Prodotti danneggiati o errati

In caso di problemi, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente allegando, quando possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Eccezioni

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per determinati prodotti:

  • personalizzati;
  • realizzati su misura;
  • sigillati e non restituibili per ragioni igieniche dopo l'apertura;
  • appartenenti ad altre categorie espressamente escluse dalla normativa.

Gli articoli acquistati in promozione non sono automaticamente esclusi dal diritto di recesso.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il reso, verranno effettuate le opportune verifiche.

In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato secondo i termini previsti dalla normativa e normalmente attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o fino alla dimostrazione dell'avvenuta restituzione.

Contatti

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Via Apollo 1 – 80029 Sant'Antimo (NA)
P. IVA 10865821218
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